1. 您可至網站上方的「訂單查詢 」，商品最新出貨狀態、出貨日期及宅配單號。
2. 出貨狀態欄位，尚未出現出貨日期，表示該商品尚未出貨。
3. 出貨狀態如顯示出貨日期，表示該商品已出貨，預計商品將於出貨日加2~3個工作天送達您指定地點。如欲進一步追蹤出貨狀態，可點選宅配單號連結至該宅配商網站輸入宅配單號查詢。

為什麼已經過了7個工作天了，東西還是沒收到?

1. 請您至網頁上方的「訂單查詢」中查詢。
2. 若有顯示出貨日期，當您在出貨日加4工作天(不含假日)仍未收到商品，可能是運送過程中遇到問題，指定地點無人簽收或是電話連絡不上，請您點選該商品「詢問」，客服人員將會在1~2個工作天內儘速回覆您。
3. 若未顯示出貨日期，則表示該商品尚未出貨，請您點選該商品「詢問」，客服人員將會為您儘速聯絡安排出貨。