您訂購商品繳款後，如在訂單查詢的出貨狀態欄位，尚未出現出貨日期，表示該商品尚未出貨，您就可以點選該商品「退訂」申請取消。但快速到貨訂單在出貨前申請退訂，該筆訂單的所有商品需全部退訂，無法取消部分商品。提醒您，快速到貨的訂單因作業非常快速，很可能因此來不及取消，若造成不便敬請見諒。

商品取消訂購後，退款方式會依您當初所訂購的付款方式退還。

1. 信用卡付款：我們將會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中。
2. ATM轉帳：請在退訂申請表填寫正確退款帳戶資料 (帳號戶名必須同訂購人)，我們將盡快退款給您。

常見問題 Q&A

如何取消訂單?

您可至網站上方的「訂單查詢」中，如在出貨狀態欄位，尚未出現出貨日期，表示該商品尚未出貨，您就可以點選該商品「退訂」申請取消。ATM轉帳訂單如未繳款，不需取消訂單，過了繳費期限，該帳號就不再存在，該筆訂單亦會自動取消。

若我購物時有使用購物金，取消訂單時，購物金會退還嗎?

購物金一經使用立即失效，若取消訂單或辦理退貨，則只退實付金額部份，購物折抵的購物金，恕不退還。