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取消訂單

您訂購商品繳款後,如在訂單查詢的出貨狀態欄位,尚未出現出貨日期,表示該商品尚未出貨,您就可以點選該商品「退訂」申請取消。但快速到貨訂單在出貨前申請退訂,該筆訂單的所有商品需全部退訂,無法取消部分商品。提醒您,快速到貨的訂單因作業非常快速,很可能因此來不及取消,若造成不便敬請見諒。

商品取消訂購後,退款方式會依您當初所訂購的付款方式退還。

  1. 信用卡付款:我們將會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中。
  2. ATM轉帳:請在退訂申請表填寫正確退款帳戶資料 (帳號戶名必須同訂購人),我們將盡快退款給您。

常見問題 Q&A

如何取消訂單?

您可至網站上方的「訂單查詢」中,如在出貨狀態欄位,尚未出現出貨日期,表示該商品尚未出貨,您就可以點選該商品「退訂」申請取消。ATM轉帳訂單如未繳款,不需取消訂單,過了繳費期限,該帳號就不再存在,該筆訂單亦會自動取消。

若我購物時有使用購物金,取消訂單時,購物金會退還嗎?

購物金一經使用立即失效,若取消訂單或辦理退貨,則只退實付金額部份,購物折抵的購物金,恕不退還。