根據消費者保護法之規定，於網路購物之消費者均享有商品到貨7天鑑賞期，但商品必須為全新狀態且包裝完整(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。在鑑賞期內消費者可辦理新品瑕疵無條件退換貨的售後服務，超過了7天鑑賞期的退換貨時效，該商品僅提供維修服務，敬請見諒！
是的，但商品必須為全新狀態且完整包裝(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。此外，著作權相關之商品(如影音光碟，軟體)及耗材(墨水匣，碳粉匣)若已拆封，則無法接受退換貨，請在拆封前決定是否要退貨；消耗性商品(如食品，花卉，內衣褲)以及商品銷售網頁上特別載明之商品，由於商品屬性特殊，有保存期限問題，無法退訂，但仍享有新品瑕疵無條件退換貨的售後服務。