退貨說明

為了確保顧客權益,凡是在大買家網路量販店購買之商品,皆依照「消費者保護法」等相關法令,及各商品供貨商所定之退換貨辦法處理。
  1. 您收到的商品如出現瑕疵,請於收到商品7天鑑賞期內提出「退訂」申請。申請方式僅限網路申請,恕不接受其它方式申請。
  2. 退回商品必須保持全新完整狀態,包括發票、商品本身、配件、所附贈品、包裝盒均需完整無缺。如退換的商品缺件、毀損,請恕需視實際缺件、損毀情況予以折扣金額。
  3. 快速到貨商品,如非因商品因素(廠商缺貨、延遲到貨、寄錯商品、商品瑕疵),退貨後商品金額未達799元免運門檻,加收運費(於退貨金額中扣除)。
  4. 原選擇開立登打統編/抬頭的三聯式發票,收到發票後請自行影印折讓單(或自本公司網站下載),一式四份加蓋發票章兩份寄回(兩份自行留存稅務申報) 台中市403西區大隆路20號14樓之8 大買家(股)公司財務部收,除需打統編/抬頭的三聯式發票外,您所有的交易紀錄及電子發票都記錄在您的會員帳戶裡,如需退貨可依據退貨指示進行退貨申請,由於電子發票已託管於本公司,故在申請退貨時本公司會一併將該電子發票註銷。
以下商品恕不接受退換貨:
  1. 超過7天鑑賞期商品。
  2. 依消費者指定要求而特別訂製的商品。
  3. 商品說明頁特別載明不可退換貨之商品。

當您申請退訂後,廠商將於7個工作天內與您聯繫退貨相關事宜,若有其他特殊規定,請依商品說明頁面為主。

商品退貨後,退款方式會依您當初所訂購的付款方式退還。
  1. 信用卡付款:我們將會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中。
  2. ATM轉帳:請在退訂申請表填寫正確退款帳戶資料 (帳號戶名必須同訂購人),我們將盡快退款給您。

常見問題 Q&A

如何了解退貨/退款進度?

您可至「我的帳戶▶退訂/退款查詢 」,即可查詢目前退訂/退款進度。

請問我只要申請退貨,你們就會立即退款給我嗎?

您必須完成所有的退貨手續,而當廠商確實收到退回商品確認無誤後,我們會立即進行您的退款手續。您可至網站上方的「訂單查詢」查詢您目前的退款進度,當退款完成時,我們會發送退款完成e-mail通知信通知您。

若我購物時有使用購物金,退貨時,購物金會退還嗎?

購物金一經使用立即失效,若取消訂單或辦理退貨,則只退實付金額部份,購物折抵的購物金,恕不退還。

快速到貨退貨是否加收運費?

快速到貨商品,如非因商品因素(廠商缺貨、延遲到貨、寄錯商品、商品瑕疵),退貨後商品金額未達799元免運門檻,加收運費(於退貨金額中扣除)。